Retourbeleid

Bij KeukenMeisje.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, bieden wij een 14-daagse bedenktijd om je bestelling te retourneren.

Voorwaarden voor Retourneren:
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om je bestelling retour te sturen.
De producten moeten in ongebruikte, onbeschadigde staat verkeren en in de originele verpakking zitten.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor eigen rekening.
Wij vergoeden deze kosten niet, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd product).

Hoe Retourneren?
Om een product te retourneren, volg je de onderstaande instructies:

1.Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, indien mogelijk.
2.Stuur het product terug naar het volgende adres dat je via de mail gestuurd krijgt
3.Zorg ervoor dat je een bewijs van verzending ontvangt bij het inleveren van het pakket bij het postkantoor, zodat je kunt aantonen dat het pakket is verzonden.

Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terugstorten op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling. Houd er rekening mee dat het terugbetalingsproces enige tijd kan duren, afhankelijk van de betaalmethode die is gebruikt.

Uitzonderingen
Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.
Artikelen die niet in de originele staat verkeren, kunnen niet geretourneerd worden.

Beschadigde of Defecte Producten
Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons via de mail info@keukenmeisje.nl, zodat we een vervangend product kunnen sturen of je het aankoopbedrag kunnen terugbetalen.

Niet-ontvangen of Verloren Pakketten
Als je pakket tijdens de verzending verloren gaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren pakketten na levering door de koerier.

Vragen of Hulp nodig?
Heb je vragen over je retour of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via info@keukenmeisje.nl. We helpen je graag verder.